Los ciberdelincuentes utilizan enlaces fraudulentos, falsas alertas bancarias y supuestos beneficios para engañar a las personas y obtener sus claves, datos personales y acceso a sus cuentas. La principal recomendación es no actuar bajo presión y verificar siempre por canales oficiales.
ITATA NOTICIAS | Seguridad digital
Un mensaje que anuncia el bloqueo de una cuenta bancaria, un correo electrónico que solicita actualizar los datos personales o una conversación por Telegram que promete atractivos beneficios pueden esconder una estafa digital. Detrás de estas comunicaciones, los delincuentes buscan engañar a sus víctimas para obtener información confidencial y, en algunos casos, acceder a sus cuentas bancarias.
Este tipo de fraude se conoce como phishing cuando se utilizan mensajes o páginas falsas para robar información. Cuando el engaño se realiza mediante mensajes de texto SMS, se denomina smishing. Estas técnicas también pueden propagarse a través de aplicaciones de mensajería, redes sociales y archivos maliciosos. La Agencia Nacional de Ciberseguridad de Chile advierte sobre estas modalidades y llama a reforzar las medidas de protección.
¿Cómo operan estas estafas?
Los delincuentes suelen hacerse pasar por bancos, empresas de servicios, instituciones públicas o plataformas digitales. Envían mensajes que buscan generar preocupación, curiosidad o urgencia para conseguir que la persona haga clic en un enlace, descargue un archivo o entregue sus credenciales.
Entre los engaños más habituales se encuentran:
- Falsas alertas bancarias: mensajes que advierten sobre supuestos movimientos sospechosos o el bloqueo de una cuenta.
- Enlaces para actualizar datos: páginas que imitan la apariencia de un banco y solicitan el usuario, la contraseña o los datos de la tarjeta.
- Supuestos premios, bonos o beneficios: comunicaciones que exigen ingresar información personal para recibir un dinero que no existe.
- Mensajes por Telegram u otras aplicaciones: contactos que ofrecen inversiones, solicitan transferencias o piden códigos de verificación.
- Archivos y aplicaciones sospechosas: descargas que pueden instalar programas maliciosos capaces de comprometer la información almacenada en el dispositivo.
Una vez que obtienen los datos, los estafadores pueden intentar ingresar a servicios digitales, apropiarse de cuentas, efectuar operaciones no autorizadas o utilizar la identidad de la víctima para engañar a sus contactos.
Las señales que deben encender las alertas
Aunque algunos mensajes parecen auténticos y utilizan logotipos de instituciones conocidas, existen señales que conviene revisar antes de responder.
Desconfíe de las comunicaciones que exigen actuar inmediatamente, amenazan con cerrar una cuenta, solicitan contraseñas o códigos de seguridad, contienen enlaces extraños o prometen beneficios demasiado atractivos.
También es importante revisar la dirección del remitente y del sitio web. Una página puede parecer idéntica a la original y, sin embargo, tener una dirección diferente. No basta con que el mensaje incluya el nombre o el logotipo de una institución para considerarlo legítimo.
Siete medidas para proteger su información
- No abra enlaces sospechosos. Si recibe una alerta bancaria, ingrese directamente a la aplicación oficial o escriba la dirección del sitio web en el navegador.
- Nunca entregue sus claves ni códigos de verificación. No los comparta por SMS, Telegram, correo electrónico o llamadas inesperadas.
- No descargue archivos desconocidos. Evite instalar aplicaciones enviadas por contactos o remitentes cuya identidad no haya confirmado.
- Use contraseñas diferentes. No utilice la misma clave para el correo electrónico, las redes sociales y las cuentas financieras.
- Active la autenticación en dos pasos. Este mecanismo agrega una capa de seguridad en los servicios que lo permiten.
- Mantenga su teléfono y aplicaciones actualizados. Las actualizaciones ayudan a corregir vulnerabilidades de seguridad.
- Confirme antes de transferir dinero. Si un familiar, amigo o supuesto ejecutivo le solicita una transferencia urgente, comuníquese directamente con esa persona o institución mediante un canal conocido.
Estas medidas coinciden con las recomendaciones preventivas difundidas por organismos oficiales chilenos.
¿Qué hacer si hizo clic o entregó sus datos?
Si ingresó sus claves en una página sospechosa, compartió un código de verificación o detectó movimientos bancarios que no reconoce, actúe de inmediato:
- Contacte a su banco utilizando su aplicación oficial, el número que figura en su tarjeta o los canales oficiales de la institución. Solicite el bloqueo de los accesos o medios de pago comprometidos, según corresponda.
- Cambie las contraseñas comprometidas desde un dispositivo confiable y cierre las sesiones que no reconozca.
- Si perdió el acceso a su número telefónico o dejó de funcionar inesperadamente, comuníquese con su compañía móvil para descartar una eventual suplantación de la tarjeta SIM.
- Guarde capturas de pantalla, mensajes, correos, números telefónicos y comprobantes que puedan servir como antecedentes.
- Denuncie los hechos ante las autoridades competentes y siga las indicaciones de su banco.
No espere a confirmar una pérdida de dinero para pedir ayuda: una reacción rápida puede contribuir a reducir los daños.
La prevención comienza con una pausa
Las estafas digitales no siempre dependen de sofisticados conocimientos tecnológicos. Muchas veces, su éxito se basa en aprovechar la confianza, el miedo o la urgencia de las personas.
Por eso, ante un mensaje inesperado que solicite información personal, claves, códigos o dinero, la recomendación es sencilla: deténgase, no haga clic y verifique por un canal oficial.
Proteger la información personal es una tarea que involucra a toda la comunidad. Compartir estas recomendaciones con familiares, personas mayores y usuarios menos familiarizados con la tecnología también ayuda a prevenir nuevos engaños.
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